Conditions d’utilisation

Conditions de Service – CarShopPro


Bienvenue sur CarShopPro. Les présentes Conditions de Service (aussi appelées Conditions Générales de Vente et d’Utilisation – CGV/CGU) régissent l’ensemble des achats et de l’utilisation de notre site et de nos services.
En passant commande ou en naviguant sur notre boutique, vous acceptez pleinement ces conditions.

1. Objet

Les présentes Conditions encadrent :

  • La vente de produits proposés par CarShopPro

  • Les droits et obligations du client et du vendeur

  • L’accès au site, son utilisation et les services associés

2. Informations de Contact

Pour toute question concernant nos services, vous pouvez nous contacter à :
📧 CarShopPro@outlook.fr

3. Commandes

En passant commande sur notre site, vous confirmez :

  • Avoir 18 ans ou plus ou être autorisé(e) par un représentant légal

  • Fournir des informations exactes, complètes et à jour

  • Comprendre que toute commande est soumise à confirmation de disponibilité des produits

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de :

  • Rupture de stock

  • Problème de paiement

  • Suspicion de fraude

  • Informations client incorrectes ou incomplètes

4. Prix et Paiement

Les prix affichés sur notre site sont exprimés en euros (€) et peuvent inclure ou exclure les taxes selon votre pays/région.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire

  • PayPal

  • (À personnaliser si nécessaire)

CarShopPro se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Expédition et Livraison

Nous nous engageons à expédier votre commande dans les meilleurs délais. Les délais estimés peuvent varier selon :

  • Le pays de livraison

  • Le type de produit

  • La disponibilité en stock

CarShopPro ne peut être tenu responsable :

  • Des retards causés par le transporteur

  • Des erreurs d’adresse fournies par le client

  • Des frais supplémentaires liés aux douanes ou taxes locales

6. Retour, Remboursement et Échange

Nos politiques de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de Retour et de Remboursement, disponible sur notre site.

En résumé :

  • Vous disposez de 14 jours pour retourner un produit non utilisé

  • Les produits endommagés, défectueux ou reçus par erreur peuvent être remplacés

  • Les retours pour changement d’avis sont à la charge du client

Pour toute demande :
📧 CarShopPro@outlook.fr

7. Produits

Nous nous efforçons d'afficher des descriptions et images précises. Cependant :

  • Les couleurs peuvent varier selon votre écran

  • Les spécifications techniques peuvent être modifiées par le fabricant

  • Certaines pièces automobiles nécessitent une vérification de compatibilité par le client

CarShopPro ne peut être tenu responsable d’une mauvaise installation ou incompatibilité non vérifiée.

8. Responsabilité

CarShopPro ne pourra être tenu responsable :

  • Des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits

  • Des pertes financières, commerciales ou de données

  • D'une mauvaise installation ou utilisation des produits achetés

Notre responsabilité est limitée au montant total payé pour la commande concernée.

9. Garantie

Les produits peuvent bénéficier, selon les cas, d’une garantie :

  • Légale

  • Commerciale (selon le fabricant)

Le client est invité à conserver sa preuve d’achat.

10. Confidentialité et Protection des Données

En utilisant notre site, vous acceptez que CarShopPro collecte et traite certaines données personnelles dans le respect du RGPD.

Nous nous engageons à :

  • Ne jamais vendre vos données

  • Protéger vos informations

  • Utiliser vos données uniquement pour gérer votre commande et améliorer nos services

11. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site CarShopPro (textes, logos, images, design…) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Aucune reproduction, distribution ou copie n’est autorisée sans notre accord écrit préalable.

12. Modifications des Conditions

CarShopPro se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur lors de votre commande.

13. Droit Applicable

Les présentes Conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.

14. Contact

Pour toute question relative à nos Conditions de Service :
📧 CarShopPro@outlook.fr