Conditions générales de vente

Conditions de Vente – CarShopPro


Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur notre boutique en ligne CarShopPro. En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.

1. Objet

Les présentes conditions définissent :

  • Les modalités de vente des produits proposés par CarShopPro

  • Les obligations du vendeur et du client

  • Les règles d’achat, de paiement, de livraison et de garantie

Ces conditions s’appliquent à tous les achats réalisés sur notre boutique.

2. Informations de Contact

Pour toute question concernant une commande ou une demande commerciale :
📧 CarShopPro@outlook.fr

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits de manière précise. Toutefois :

  • Les photos sont non contractuelles

  • Les caractéristiques peuvent légèrement varier selon les arrivages ou le fabricant

  • Le client est responsable de vérifier la compatibilité des produits, notamment pour les pièces automobiles

CarShopPro ne pourra être tenu responsable d’une installation incorrecte ou d’une incompatibilité non vérifiée.

4. Prix

Les prix affichés :

  • Sont en euros (€)

  • S’entendent toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire

  • N'incluent pas forcément les frais de livraison, affichés au moment de la commande

CarShopPro se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au tarif en vigueur lors du passage de commande.

5. Commandes

En passant commande, le client s’engage à :

  • Fournir des informations exactes et complètes

  • Régler intégralement le montant dû

  • Vérifier attentivement les produits choisis, notamment pour les pièces techniques

CarShopPro se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

  • Rupture de stock

  • Impossibilité de livrer

  • Suspicion de fraude

  • Erreur manifeste dans le prix affiché

  • Problème de paiement

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés par nos partenaires de paiement.
Modes de paiement acceptés :

  • Cartes bancaires

  • PayPal

  • (Ajoutez vos autres moyens si besoin)

La commande est expédiée uniquement après confirmation du paiement.

7. Livraison

Les modalités de livraison (délais, frais, zones couvertes) sont détaillées dans notre Politique d’Expédition, disponible sur notre site.

Le client doit vérifier que l’adresse fournie est correcte.
CarShopPro ne peut être tenu responsable :

  • Des retards du transporteur

  • Des colis retournés pour cause d’adresse incorrecte

  • Des frais de douane ou taxes éventuelles

8. Transfert de Propriété et des Risques

  • La propriété du produit est transférée au client après paiement intégral.

  • Les risques (perte, dommage) sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.

9. Droit de Rétractation

Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.

Conditions :

  • Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine

  • Les frais de retour sont à la charge du client (sauf défaut ou erreur de notre part)

La procédure complète est décrite dans notre Politique de Retour et de Remboursement.

10. Produits défectueux ou endommagés

En cas de produit :

  • Défectueux

  • Endommagé

  • Non conforme à la commande

Le client doit contacter CarShopPro dans les 48 heures suivant la réception, avec preuves (photos/vidéos).

📧 CarShopPro@outlook.fr

Nous procèderons à un remplacement ou remboursement selon le cas.

11. Garanties

Certains produits peuvent bénéficier :

  • De la garantie légale de conformité

  • D’une garantie commerciale du fabricant

Le client doit conserver la facture, servant de preuve d’achat.

12. Limitation de Responsabilité

CarShopPro ne peut être tenu responsable :

  • Des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, données, etc.)

  • D’une mauvaise installation ou utilisation des produits

  • De modifications ou adaptations réalisées par le client

La responsabilité maximale est limitée au montant de la commande concernée.

13. Données Personnelles

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Le traitement de votre commande

  • La gestion du service client

  • L’amélioration de nos services

Nous ne partageons jamais vos données sans votre consentement.
Vos droits (accès, modification, suppression) peuvent être exercés en nous contactant à :
📧 CarShopPro@outlook.fr

14. Force Majeure

CarShopPro ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’un manquement contractuel en cas de force majeure (grèves, catastrophes, pannes, guerre, etc.).

15. Modifications des Conditions

CarShopPro se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.
Les conditions en vigueur sont celles applicables au moment de la commande.

16. Droit Applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, la recherche d’une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.

17. Contact

Pour toute question relative à nos Conditions de Vente :
📧 CarShopPro@outlook.fr